作为此次疫情的重灾区，武汉市面临着物资、人员等各方面的巨大压力，武汉市新冠肺炎防控指挥部发布了接受外界捐赠的信息。
中国人保(行情601319,诊股)、中国人寿(行情601628,诊股)、中国平安(行情601318,诊股)、中国太保(行情601601,诊股)、中国大地保险等多家保险公司积极响应号召，推出抗击疫情专属风险保障，同时向武汉相关部门捐赠抗击疫情物资或资金，为武汉疾控和医务人员提供坚强后盾。
总保额超千亿！中国太保向湖北一线医护人员提供专属风险保障
1月26日，中国太保宣布向奋战在湖北地区抗击疫情第一线的医护人员提供总保额逾千亿元的专属风险保障计划。该保障计划由中国太保产、寿险联合制定，根据方案，中国太保将为湖北省及外地援鄂参与疫情救治的全体医护人员共50多万人提供为期一年的保险保障，保险责任包含新型冠状病毒肺炎确诊后身故赔付20万元。
自疫情发生以来，中国太保高度重视，迅速应对，积极发挥保险保障作用，全力做好确诊病例、疑似病例客户及家属的理赔和服务工作。1月24日，中国太保集团启动重大公共卫生事件应急预案一级响应，统筹开展各项疫情防控工作。中国太保产险上海、云南、温州、宁波等多地分支机构已为当地坚守一线特别是支援武汉地区的医务人员提供了专业风险保障计划。针对购买了医疗险产品并被确诊新型冠状病毒肺炎的客户，中国太保寿险第一时间推出包括取消医院等级限制，取消等待期限制，取消“特定传染病”等免责服务、取消医保范围限制和取消医疗险免赔额、免赔天数、免赔比例在内的共5项取消限制承诺。
人均50万元！中国平安向800万医护人员无偿提供专属风险保障
1月24日凌晨，中国平安宣布为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元，为疫情防控一线的医护人员保驾护航，共同抗击突发疫情。
该保险保障由平安产险提供，若医护和疾控人员确诊感染新型冠状病毒肺炎导致致残、身故，平安产险将为每人提供最高50万元的救助金，并承担防止感染蔓延所发生的转移安置费用。此外，若医护和疾控人员确诊感染后，其家庭成员确诊受其感染导致致残、身故，平安产险也将提供最高50万元的救助补偿金。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，中国平安充分调动整合集团内外多方资源，旗下保险系列公司包括平安人寿、平安产险、平安健康险、平安养老险等积极参与疫情防控工作，快速设立7×24小时线上问诊及专人理赔服务，开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务。针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制，通过平安好医生app平台免费向全国人民发放千万只医用口罩。平安好医生app还在第一时间开通了新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时实时答疑，判定疑似病例，告知应对措施，避免延误病情。平安askbob健康管家还上线了疫情消息专区，每日更新疫情进展，方便公众及时了解疫情变化。
中国人寿再向武汉捐赠1500万元物资或资金抗击疫情
1月25日，中国人寿决定在已有捐赠保险基础上，通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元的抗击疫情物资或资金，包括并不限于医用口罩、防护服、护目镜等符合国家标准的医用防护用品。
1月24日，中国人寿还决定向武汉市18万名抗击新冠肺炎疫情的本地医护人员和外地支援医护人员捐赠保险保障，每人保障额度为50万元，风险保障总额度900亿元。
更早前，1月20日，中国人寿寿险公司第一时间采取各项措施，包括启动应急预案，成立应急工作小组，实时关注疫情变化，为客户开通绿色服务通道，拟定四项服务举措，主动提供简捷、品质、温暖的保险服务等；中国人寿财险公司实行24小时专人值守，取消相关产品等待期限、定点医院或医院级别限制；中国人寿海外公司针对有大量客户在内地的情况，制定6项服务措施，包括取消住院级别限制、取消理赔申请时效限制、免内地住院应诊医生报告书等措施。
中国人保捐赠首批500万元防护物资
日前，根据疫情防控工作需要，中国人保集团做出如下安排：
一是人保财险向武汉捐赠首批500万元防护物资以应对防护物资严重不足，并向武汉市所有参与抗击肺炎疫情的疾控和医务人员及其家属捐赠保险，人均保险额度50万元，赔付总限额2000万元。
二是人保寿险向武汉市医护人员提供30万元保额的保险保障，在新型冠状病毒肺炎疫情防控和救治工作中，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎而导致身故和全残的每一位武汉市医护人员将获得30万元的赔付。
为积极应对疫情，人保寿险及时做好客户理赔服务工作，第一时间成立了处置工作小组，在重点地区安排专人负责该类患者的理赔服务工作，开通理赔绿色通道服务，因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消以下限制：
一是取消条款等待期限制；二是取消“特定传染病”免责限制；三是取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制；四是取消医疗险案件就诊医院限制；五是取消药品类别、自费用药等限制。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。
一把手坐镇指挥，中国大地捐赠30万只医疗口罩
1月25日，中国大地保险启动应急工作机制，由中再集团及中国大地保险党委书记、董事长袁临江，中国大地保险党委副书记、总裁陈勇牵头成立新型冠状病毒肺炎疫情应对工作领导小组。小组下设外部客户组、内部员工组、新零售组。外部客户组，负责对外客户提供与疫情相关的理赔、服务、咨询等便捷服务，以及为疫区提供医疗救助物资捐赠；内部员工组，负责内部员工的排查整理，汇总上报疫情，做好职场消毒、员工管理、内部报送外部宣传，以及指导分公司等工作；新零售组，重点负责做好新零售事业部内部防控等工作。
在公司领导的紧急安排下，中国大地保险积极与新华社对接，及时了解到疫区一线对防护物资的具体需求，快速响应并行动起来，通过公司供应链资源，在医疗物资紧缺的情况下，紧急购买30万只医疗口罩，全部发往武汉疫区，捐赠给疫区的一线工作人员。供应商于1月26日加紧发货。同时，中国大地保险还正在紧急筹措采购消毒液、防护衣、医用酒精等物资。
湖北保险业积极响应
面对疫情，湖北银保监局也在第一时间，向全省各市州银保监分局、直管组、行业社团下发《关于切实做好新型冠状病毒肺炎相关应急响应及舆情监测等工作的通知》，明确系列防控疫情和优化保障措施，组织全省银行业保险业积极行动，切实保障人民群众生命安全，全面提高金融服务质效。
湖北省保险行业协会牵头，与中国人寿、太平洋(行情601099,诊股)人寿、平安人寿、泰康人寿、新华人寿、合众人寿、人保财险、太平洋产险、太平产险、国寿财险等多家省级分公司协商，为武汉和湖北地区医护人员（含本地和驰援医护人员）提供相关保险。
各公司纷纷表示要特事特办、急事快办。各公司根据具体情况，纷纷采取了取消观察期、免赔额等条款限制，开通了理赔绿色通道。
1月24日，国华人寿决定向武汉市慈善总会捐赠现金3000万元，助力抗击新型冠状病毒引发的肺炎疫情。并对在湖北省抗疫一线的医护人员捐赠每人20万元保额的保险。
梧桐树保险经纪有限公司通过武汉市青少年发展基金会捐款50万元，主要用于为奋战在一线的医护人员和工作者购买口罩等防疫防护用品。武汉市青少年发展基金会收到捐款后，第一时间按照武汉市新冠肺炎防控指挥部要求，将50万元捐赠汇入武汉市慈善总会由指挥部统一调配使用。
此前，泰康人寿湖北分公司为医护人员每人提供20万元责任保险，承保人数由武汉市人民政府负责提供。同时，泰康人寿总部向武汉捐赠资金1000万元，支持武汉抗击疫情。