洗发水的基本功能就是清洁，对理性头屑、脱发等问题根本无能为力，很多“功能”只不过是商家推销的噱头。目前买的洗发水，如果追求头发柔顺，就很容易令头发油腻、脏、塌。想追求头发清爽，又很容易令头发粗糙、干、飞散、修复性能差。这两者本身就互为矛盾，很难同时做得到。
消费者选择洗发水时，首先要了解自己的发质特性，是油性、中性还是干性发质，再选择合适的洗发水；其次，要选择适合自己的品牌，不同品牌的洗发水配方会有所不同，目前很多洗发水都未标明具体成分，个别标注的成分也未必存在。
有些洗发水宣称含有皂角、首乌、当归、人参等成分，专家表示，医学证明它们对头皮和头发有滋养作用，可通过外洗的方式对头皮和头发是否有滋养作用，还没有被证实，很多商家夸大了这类洗发水的功效。 
还有一类n基酸洗发水，它是以n基酸表面活性剂作为主表面活性剂的洗发水（只在溶液里滴上两滴的不是严格意义上的n基酸洗发水），n基酸类表面活性剂与其他表面活性剂有很好的协同作用。使用n基酸洗发水对头发能起到一定的修复作用。且n基酸洗发水大多呈弱酸性，ph值在5.5到5.8之间，而健康头皮的ph值为弱酸性，使用弱酸性的洗发水，不会破坏健康头皮ph值平衡，令头皮呈现健康的状态。

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