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Costco落户武汉?佳市得回应:“我们不是Costco”

2019/11/25 0:36:51发布1516次查看
佳市得   佳市得超市   武汉佳市得
costco落户武汉?佳市得回应:“我们不是costco,我们是更适合中国人群购物的进口产品商铺”。“佳市得(juststore)”是武汉佳市得商业发展有限公司的注册商标,用于所经营的全国连锁超市,是美国costco wholesale公司授权在华进口和销售的企业,秉承costco的理念,以“质优价平,降低一切费用”,向会员提供进口商品采购和服务的o2o跨境电商平台,总部位于中国武汉。
开业第5天,武汉佳市得costco超市终于得以在傍晚6点按时闭门。此时,costco自有品牌kirklandsignature综合坚果、葡萄汁等热门产品已被抢购一空。此前数日,抢购的人潮往往要延至晚上8、9点才散去,甚至有柜台玻璃被挤碎。“这两天我们没有在媒体狂轰乱炸报道,我们很低调”,佳市得企划经理杨星告诉《天下网商》,这样的效果是他们完全没有想到的。
超市火爆开业的同时,质疑其并非真正的costco实体店的报道也随之出现。《天下网商》也从第三方机构获知,costco并未在国内开设实体店,并且也未开设过非自营的授权经销店铺。
《天下网商》记者到武汉探访,看到了两种截然不同的表述。一方面,costco被一再介绍给顾客,其与佳市得之间的关系被模糊描述。但另一方面,相关工作人员却在面对媒体时强调:“我们不是costco。”
不一样的会员服务
进入佳市得costco街道口店,一些顾客在墙边阅读costco从1976年至今的历史。在这组被工作人员称为“六宫格”的宣传中,佳市得与costco的关系被表述为:2015年4月,武汉佳市得商业发展有限公司获得costco在中国的进口和销售授权。8月,costco授权佳市得中高端进口商超总部落户武汉东湖综合保税区,并设立了实体体验店。2016年1月,武汉市区大型costco授权佳市得中高端进口商超的保税延展店落户街道口,并正式对外营业。
武汉佳市得costco超市吸引来了许多熟知costco的消费者。作为美国的连锁会员仓储量贩超市,costco在全球拥有7200万会员。顾客只有持会员卡才能进店消费。会员卡年费有55、110美元两档。
因此,许多顾客一进街道口店,就直奔会员中心要求办理会员卡,却被告知即使不办卡也可消费,但店方建议顾客办理期限为1个月的临时会员卡先体验,再办理付费会员卡。付费会员卡分年费388元的执行会员、198元的金卡会员两种,其中执行会员消费返点2%。
佳市得和costco什么关系?
负责街道口店筹备工作的朱女士告诉《天下网商》,公司在2015年12月初成立筹备小组,展开采购、装修、人员招聘等工作,至店铺1月23日正式开业,把所有精力都铺在了这个时间比较紧的项目上。
她介绍,佳市得并非是costco中国的分公司,而是从costco总部的国际部进货,货品由国际部统一定制、安排采购。而佳市得也会借由costco的全球采购链,采购costco甄选过的供应商的产品。考虑进口到国内需要1~2个月海运时间,以及半个月至1个月的报检、清关时间,所以costco国际部会提供新型的货品。这些货品中大多数作为保税商品,进入国内后享受到免费使用保税仓和相应的优惠政策,通关流程比较快、资金周转压力小,所以在价格上比其他线下渠道有优势。
而在东湖综合保税区商品展示交易中心的佳市得体验店,《天下网商》看到了更详尽的costco品牌宣传视频。视频讲述了costco的经营理念、商品策略、会员制度、核心竞争力等内容,并提到,costco从武汉出发的优势是中部中心城市辐射能力大,仓储资源丰富、人力成本合理,交通便捷等,而costco产品进入中国的优势为产品质优价廉,j-trace保驾护航,溯源保真、降低保质成本,只供自采卖场和电商,直接自营。其中的j-trace系统指的是武汉佳特金财科技有限公司设计开发的商品和服务保真系统。佳特金财同时也是两家店铺中售卖的costco商品上标注的进口商。
资料显示,武汉佳特金财科贸集团成员包括武汉佳特金财科技有限公司、武汉天仕乐国际贸易公司、武汉佳特蓝思环保科技有限公司等。2008年经中国商务部批准成立美国佳特金财公司并投资伯尼尔集团公司,成为以研发、集成、制造和贸易一条龙的科技型跨国企业集团,集团业务主要领域在it产业、节能环保和国际贸易。
综保区佳市得体验店中有详尽的会员制度介绍,并提及执行会员在佳市得购买商品,按购买净值(扣除退货)金额2%(2400元/年)以现金形式返还主持卡人,在每年2月底前支付。这间数百平米的体验店内主要售卖kirkland产品。而店员明确告诉《天下网商》:“我们不是costco,我们只是授权店。”
杨星告诉《天下网商》,佳市得的确是costco的授权方,引进的主要是costco的产品。她还表示,现在也有一些厂商、供货商愿意为佳市得做的定制化的产品。佳市得的进一步规划是要做o2o模式,会引进更多与costco不一样的产品。
佳市得要做品牌
对于“国内costco实体店”一说,杨星分析:“因为我们有它的授权,有它的产品,大家会觉得这是costco。”她强调,目前佳市得做的是自己的品牌。对于综保区体验店和街道口店中遍布的costco品牌logo及宣传,杨星则表示,作为costco的授权方,佳市得有义务宣传和学习costco的经营理念,但她也向在现场采集优惠信息的媒体提及,现在是开业初期,店铺的布局和摆设会有一些调整,一些logo和服务性标识要换,不要拍摄太多照片。
对于装修细节规划的提问,朱女士也告诉《天下网商》,由于佳市得不是隶属于costco,因此是自主经营,但学习costco的企业文化、运作模式,以及质优、价平、服务好的理念。朱女士也表示,拿到costco的授权不是容易的事。她猜测,佳市得能拿到授权,是因为在美国有公司,并且自有的j-trace溯源保真系统让costco看到了保障正品渠道的努力。
她也提及,在筹备街道口前,团队曾在某线上店铺中看到了价格低得离谱的kirkland坚果产品,买回来一看,其中价格较贵的干果比例明显少于佳市得采购的产品,而佳市得从美国costco直接进的货,对每一种商品的配比都有严格要求。对于市场的乱像,朱女士也表示,佳市得只有先把产品和渠道做好,才能推动市场良性循环。
至于,授权的性质、范围等细节问题,没有人能给出解答。杨星表示,佳市得商业发展有限公司董事长贾文浩会在以后的媒体答谢会上做出全面解答。遗憾的是,截止发稿,《天下网商》未能接触到贾文浩本人。发稿时,佳市得已在网上商城相关banner中将佳市得costco超市更名为佳市得跨境o2o商超街道口店。
跨境电商网址:http://www.juststore.com.cn/
佳市得总部电话:027-87599885
佳市得街道口店电话:027-87881399
佳市得街道口店:洪山区珞狮路122号理工大孵化楼一楼(维也纳酒店旁)




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