itss(information technology service standards 信息技术服务标准，简称itss)是国内*一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的it服务。
   itss是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：itss工作组）组织研究制定的，是我国it服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事it服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
申请itss符合性评估需提交一份符合性评估申请表，以及提供以下文件： 
1、营业执照副本复印件； 
2、运维服务业务发展历程；
3、组织级运维服务目录； 
4、组织架构和职责说明；  
5、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告（报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息）；  
6、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告； 
7、运维服务质量管理制度、计划及报告；  
8、运维服务人员管理相关制度文件（含人员培训管理文件、岗位职责说明等）； 
9、运维服务工具应用情况说明（专用工具对组织不适用时可不提交）； 
10、服务台管理制度；  
11、备品备件管理制度（不适用的组织不提交）； 
12、知识库管理制度；  
13、运维服务技术研发规划及成果说明；       
14、 运维服务过程管理文件；  
15、评估申请方认为需要提交的其他文件。  
注：上述文件可以是一份完整的文件包括多项内容，也可以是每项内容均是独立的文件。
武汉迭世信息科技有限公司，领先的系统集成资质认证、itss运维评估认证、cmmi评估认证、iso27001信息安全管理体系认证、iso20000it服务管理体系认证、知识产权管理体系认证专业一条龙整体解决方案提供商。

---

武汉迭世信息科技有限公司
18907175092