武汉晚报讯（记者齐云）5日，市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位市民政局、武汉农村商业银行通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。
网民：到贵行办理不动产抵押注销登记的手续有哪些？
武汉农村商业银行：借款人在我行营业网点办理贷款结清手续后，我行在五个工作日内，提取借款人的不动产他项权证，出具贷款结清证明及《不动产抵押注销登记表》并加盖银行公章，电话通知借款人领取相关资料赴不动产局办理抵押注销登记手续。
今年8月，武汉农村商业银行已与武汉市不动产局签订“共建智慧银政服务平台战略合作协议”，不动产抵押登记及注销将可以实现在我行一站式办理，即办即结。
待智慧银政服务平台调试成功后，我行将在营业网点开辟不动产抵押登记便民服务点，通过自助服务终端完成个人抵押登记业务自助收件，帮助市民实现办理不动产抵押登记，“只进一扇门，最多跑一次”。
网民：如何辨别市面上的养老公寓是否是正规的养老机构？
市民政局：市民了解全市养老机构可登录武汉市民政局官网“便民服务”一栏，查看全市284家养老机构的相关信息，还可拨打85736256电话咨询市民政局社会福利和慈善事业促进处，也可直接向各区民政部门进行电话咨询。
6日8：30—11：30，14：30—17：30，市直机关工委、市网信办将通过长江网“在线轮值”，回答网民提问，网民可进入长江网长江论坛（http://bbs.cjn）
编辑 赵可