几乎每个人都有去医院做血液等项目检测的经历，但事实上，有些项目的检测并不是医院完成的，而是委托第三方检测机构来做。
在武汉，就有这样一家检测机构。每天，他们都会收到1万多份从全国400多个城市的医院空运至武汉的医疗样本。24小时内，这1万多份检验报告的电子版就会发到各家医院。
这家检测机构叫康圣环球医学特检集团（以下简称“康圣环球”）。经过13年的发展，康圣环球将这种看起来不惹眼的小生意做成了大事业，成为国内特检行业的龙头老大。
研而优则商
跟很多技术类创业公司一样，创始人通常是某个领域的专家。康圣环球也是如此。
出生于武汉一个医生世家的黄士昂，在1986年获得同济医科大学内科血液专业硕士学位后，成为同济医科大学附属协和医院的一名医生，先后在该院内科、血液病研究所任住院医师和主治医师。
1989年，黄士昂远赴美国深造，继续从事血液病相关研究。随着研究的深入，黄士昂逐渐成长为学科带头人，是人造血干细胞主要生物标志及其分离纯化方法的主要发明人之一，并获得相关美国及欧洲专利。
或许是受到硅谷火热的创业氛围影响，在硅谷多家医学公司、研究机构担任高级科学家及首席技术执行官后，黄士昂也萌发了创业的想法。
创业做什么？当然是做自己最有竞争力的领域——医疗检测。是在美国创业，还是回国创业？
黄士昂注意到，在医疗检测体系上，中美两国存在很大区别。美国的医疗体系比较发达，分工很细，一般大医院主要负责各种疑难杂症，而其他常见病、慢性病则主要由社区医院或专科医院承担，对于血液等相关检测，则多由专门检测机构负责。但中国不一样，无论是感冒，还是普通伤口包扎，或是打针输液，很多病人都会选择去大医院，这导致大医院越来越庞大。而随着医疗技术的发展，检测项目越来越细，越来越多，对相关设备及技术人员的要求也越来越高，在医疗经费紧张的情况下，即使是大医院也很难配备足够的设备及人员，这就给第三方检测机构提供了生存的空间。
“从商业角度来说，一家医院也的确没有必要承接所有的检测项目，因为成本太高。”黄士昂说，如今的医疗检测项目多达5000-6000项，有些项目对病情很有帮助，对患者来说相当重要，比如针对白血病的相关检测，但具体对某一家医院而言，业务是低频的，可能一天只有两三例。在这种情况下，单独一家医院若配齐相关设备、配齐相关检测人员，性价比就太低了，造成资源浪费。
有“痛点”就有商机。
黄士昂认为，虽然一家医院一天可能只有几例检测业务，但全国这么多家医院，加起来的总量并不少。如果能把多家医院的检测业务都“包”下来，那就能做成大生意。
这种基于“长尾理论”的思考，让黄士昂下定决心回国创业。2002年，黄士昂回到阔别13年的家乡武汉。
遭遇“创新者的窘境”
2003年，黄士昂成立了武汉康圣达科技有限公司（以下简称“康圣达”）。黄士昂选择将公司开在家乡武汉，还有更重要的考量。第三方医疗检测机构得以生存的根基，就是医院的量必须足够大，这就要求必须要与全国各地的医院合作，将他们采集的样本收过来集中检测。这其中，必须要考虑物流的时间和成本。而纵观全国，位于中部的武汉，九省通衢，交通便利，物流成本相对较低。所以，武汉自然成了“物流敏感型”企业的首选地。
不过，跟很多初创者一样，尽管早就知道市场需求很大，但要想将这种需求落地成一笔笔的生意，并不是件容易的事儿。
起初，黄士昂也遇到了“创新者的窘境”：那时，国内的医院还没有形成将自己的检测业务“拱手”让给第三方民营机构的理念。用现在创投圈流行的话来说，就是还缺少“教育消费者”的过程。
头几年，康圣达的日子并不好过。为了先活下来，只要是有关医疗检测的活儿都接，甚至也接过性病样本检测的活儿。
黄士昂觉得这样下去也不是个办法，公司必须得有主攻的方向。在医疗检测领域，从业务层面来说，大致可分为普检和特检两个大类。普检即常规检验，如测定糖类、脂类、肝功能、肾功能等；特检即高端检验，如传染病、肿瘤、遗传性疾病、自身免疫性疾病检测等。从市场份额来看，普检占绝对大头，特检所占的比重较小；从市场竞争来看，从事普检的医院和机构较多，从事特检的机构较少。
康圣达是主攻普检还是特检？综合权衡后，黄士昂决定聚焦高端特检，“做商业必须遵从两个基本原则，一是要做好事；二是要做能赚钱的好事，这样才能持久”。
普检和特检都是在做好事，但从赚钱效应来看，特检会更好一些。一来，黄士昂是血液高端特检领域的专家，在业内有竞争力；二来，普检的门槛相对较低，竞争过于激烈。另一方面，普检对时间的要求较高，通常要求当天送检当天就出结果，对区域服务半径的要求较高，而这与当初设想的与全国医院做生意的初衷不相符。
从此，康圣达便专注于高端特检领域，公司的业务也渐渐有了起色。到2005年时，已与武汉市内的部分医院达成合作。2006年，业务范围开始走出武汉，进军湖北省。2007年，打入北京市场，并在北京成立第二个医学特检中心。
五年完成三轮融资
黄士昂意识到，随着业务越做越大，要让公司保持持续的竞争力，最关键的是要解决好两个问题，一是高端设备，二是高端人才。解决好这两个问题，才能拉开与竞争对手的差距。
设备的问题相对容易解决，主要是钱的问题。2008年，获得晨兴创投250万美元首轮投资后，公司实现了覆盖全湖北省的服务网络。当年，快递业务还没有现在这般发达，公司便组建了自己的物流公司。2009年，与北京一家基因技术公司合并后，在北京成立第二个检测中心，公司也改名为“康圣环球”。2010年，又以收购的途径在上海建立了第三个检测中心，同时完成1100万美元b轮融资。至此，布局已基本成型，武汉、北京、上海三个检测中心能覆盖全国大部分地区，特别是在物流方面，既考虑到了时间成本，又考虑到了经济成本。
相比于有钱后便能购买检测设备的“简单粗暴”，高端检测人才则是医疗特检行业最核心的竞争力。
“什么叫高端人才？就是具备对机器设备的检测数据进行分析的能力，能找出患者的问题出在哪里，该如何诊断，并为医生提供患者的临床报告。”这种分析能力，在业内称之为“阅片”能力。
要提升“阅片”能力，必须要从大量病例中不断积累经验。好在，第三方特检机构能提供这种环境：在传统的医院里，即便是最著名的血液诊断专家，也只是在某个医院面对几百张病床，10年积累下来可能最多看到3000 多个病例；而在康圣环球，每年仅白血病的检测量，就达4万多例，相当于全美国白血病的发病率——在这种环境里培养出的人才，他们丰富的诊断经验是普通医院的医生无法相比的。
特检机构的高端人才除了要懂得“阅片”，还有一个重要任务——研发新的检测项目。毕竟，在充分竞争的市场里，哪家机构的检测项目多、准确率高、时间快、诊断意见权威，消费者（主要指的是医院）就会选择哪家机构。
目前，康圣环球的特检项目已达到3000项，居全国首位。当然，与发达国家相比，中国的医疗特检水平还存在较大差距，而差距主要体现在检测项目与检测实力方面。目前，全球第三方最顶尖的特检机构是美国梅奥医学中心，该中心在世界医学界享有崇高地位，被誉为世界临床医学的旗舰。
作为后来者，康圣环球该如何实现追赶？黄士昂的办法是，与全球最顶级的检测机构合作。
2011年6月27日，康圣环球与美国梅奥医学中心签署一项长达数年的战略合作协议。梅奥向康圣环球注资，通过其在医学检验方面的科研实力，为康圣环球提供专业检测技术及实验室质量管理，国际认证标准、信息咨询、标准操作程序和方法学等相关技术。2013年，康圣环球完成2000万美元c轮融资。而在这轮融资中，梅奥也是战略投资者之一。
“目前，我们每年都会从梅奥引进、转化300项先进检测项目。”康圣环球执行副总经理阮云向支点财经介绍，因亚洲人体质不同于欧美人，所以公司自己的科研人员每年也会结合中国人的体质研发数十项检测项目。
获得三轮融资后的康圣环球，发展进入快车道，销售收入也从2014年的3亿元增长到2017年的近6亿元。目前，康圣环球的检测服务已覆盖31个省级行政区、410个城市、3500家医院，其中三甲医院近1200家，占三级医院总数的90%。黄士昂还向支点财经透露，“在血液病的第三方高端检测方面，我们占据近80%的市场份额。”
“to b+to c”两条腿走路
但是，当检测业务已覆盖90%的三级医院、血液病检测约占80%的市场份额，是否也表明康圣环球的业务即将碰到天花板呢？
“现在还远不是谈天花板的时候。”对此，阮云向支点财经表示，第三方医疗检测业务在中国已发展了10多年，但实际上市场仍处于早期阶段。数据表明，截至2015 年，中国医疗检测外包的整体市场容量约60亿元人民币，而同期美国80%左右的医学检测均由外包机构完成，整体市场容量达到600亿美元，“横向比较的话，国内的检测服务至少落后美国10年，未来我们还有很大增长空间。”
从纵向比较，随着中国经济发展水平、居民健康意识不断提高，居民消费结构不断升级，越来越多的人已不再满足于常规医学检查，高端检验如基因组学类检验需求持续增加。前瞻产业研究院行业报告数据显示，基于国家政策以及医疗改革制度的进展，预计到2020 年前，中国第三方医学检验市场规模还将保持35%-40%的较快增长，占医学检验市场的份额将达到7%-9%。
市场前景虽然看好，但竞争者也不少。在国内，就有达安基因、迪安诊断、金域检验、华大基因等4家医疗检测领域上市公司，每家公司专注的领域都不尽相同。可以预见，医学特检将在未来几年之内迎来“战国争霸”时期，康圣环球将面临较大挑战。
应对挑战，这也是企业的常态。2017年，康圣环球开发了另一条业务线——普惠医检，即面向普通大众及群体客户的预约医学检验服务。
“既然我们的医疗检测可以服务大型医院，那么同样可以为普通大众提供服务。”阮云说，面向大众服务最大的难点，在于怎么获取他们的检测样本。公司在全国只有三个办公地点，而大众太过于分散，总不能让全国的百姓都涌向这三个办公点吧？
近几年，随着移动互联技术的发展，这个难题也迎刃而解。通过手机app，用户在家可预约检测项目，公司接单后可安排执业护士上门采样，然后通过物流将样本送到公司的检测点，用户在手机app上就可看到检测报告。
既然是面向普通大众，检测项目也可以不再那么“高大上”。在康圣环球“得健康”app上，支点财经看到，有心脑血管、糖尿病、肝病、胃病、肿瘤、风湿、甲状腺等多种病症的检测及常规体检项目。
“之前的业务，我们主要的服务对象是医院，可以说是to b端的业务；普惠医检则是to c端的业务。”阮云向支点财经表示，公司采取的是“to b+to c”两条腿走路的发展模式。
end
记者丨何辉 编发丨吴玲