相较于文字、语音、照片等在线咨询方式而言,可以极大地提升医生、咨询师等与求美者初次沟通时获取的信息量;
是在线咨询的几种方式中最有温度的沟通,可以提升流量的转化率。医生、咨询师可以通过视频了解求美者的一举一动以及整体状态,给予及时的引导和建议。
如果从未尝试通过线上咨询,或者正在使用文字、语音等方式咨询的求美者,可以考虑下载“美萌医线APP”实现视频面诊咨询,更有温度,同时相较于语音服务来说提升沟通效率。
“美萌医线APP”的用户中,年轻一代的求美者是视频咨询服务提供者的代表,喜欢并且更愿意接受这种模式;而较年长一些的用户则提到不喜欢视频面诊的几个原因:视频面诊做不到对求美者切实的关心和行动,无法近距离观察会漏掉重要的信息,无法真正了解到求美者的内心诉求。但是在多次的线上体验,和反复视频面诊后,打消了这个疑虑,并且越来越习惯于在线了解更多的知识,筛选更多适合自己的项目和医生。
年轻一代的求美者从出生开始就长在互联网的环境下,线上化对于吸引年轻消费者来说是诊所的基础能力。因此线上还是线下、语音还是视频,让你的客户群体来帮助你决定。
“美萌医线APP”的视频面诊、视频咨询、视频资讯真正要做的不是取代线下,是线上咨询的延伸,与线下不是割裂的。医美机构的营销获客成本高,之前主要是线下获客及传统广告宣传、线上投放等方式;视频面诊、视频咨询、视频资讯的方式出现,也许可以为医美机构提供此前营销模式缺失环节的补充,促进行业信息透明化有非常大的价值,但是究竟能不能、什么时候成为医美行业的主流,我们都无法预测。现阶段“美萌医线APP”考虑的是通过视频面诊能否帮助到更多的求美者,了解自己、寻找到好的医生和医院。
“美萌医线APP”相信整个行业达成的共识是一致的:在医疗质量和安全为前提下,让医生获得充分尊重,对消费者负责,让客户得到更好的服务,建立市场规范,让机构经营者和技术创新者都能获得合理的商业回报,多方共赢是行业长青的基础。